Layanan Air Dikeluhkan, Wali Kota Parepare Minta PDAM Responsif Tangani Aduan
SUARATA, Parepare – Wali Kota Parepare, Tasming Hamid melakukan kunjungan kerja ke Kantor Perusahaan Air Minum (PAM) Tirta Karajae, Rabu (8/10/2025). Kunjungan ini bertujuan memastikan peningkatan kinerja pelayanan air bersih serta menindaklanjuti aduan masyarakat.
Wali Kota Parepare Tasming Hamid menegaskan komitmennya terhadap peningkatan layanan publik, khususnya sektor air bersih, dengan melakukan kunjungan langsung ke PAM Tirta Karajae.
Dalam kunjungannya, Tasming didampingi Penjabat Sekretaris Daerah (Sekda) Agung Amarun Hamka, Kepala BKPSDM, para Asisten, serta sejumlah staf lingkup Pemerintah Kota Parepare.
Tasming menjelaskan bahwa kunjungan tersebut bukan sekadar silaturahmi, tetapi juga bentuk dorongan moral agar seluruh jajaran PAM Tirta Karajae bekerja lebih optimal.
“Ini kunjungan sekaligus memberikan motivasi kepada teman-teman yang ada di PDAM. Kami hadir ingin memastikan juga kinerja dari mulai direktur sampai ke bawah betul-betul bisa dimaksimalkan,” ujarnya.
Menurut Tasming, kehadirannya juga merupakan bentuk respons terhadap sejumlah keluhan masyarakat mengenai pelayanan air bersih yang dinilai belum maksimal.
Ia meminta agar setiap aduan masyarakat dijadikan bahan evaluasi internal, sehingga ke depan PAM Tirta Karajae bisa melakukan pembenahan secara menyeluruh.
“Kita juga merespons dari aduan masyarakat bahwa banyak keluhan yang tidak maksimal dikerjakan. Ini jadi PR penting untuk PDAM agar bisa berbenah,” tegasnya.
Tasming menekankan pentingnya respons cepat terhadap setiap laporan warga, baik terkait air yang tidak mengalir maupun kendala teknis lainnya.
“Lebih cepat lagi, responsif, dan betul-betul menuntaskan. Ke depannya, kita mau seluruh aduan masyarakat ditindaklanjuti,” tambahnya.
Melalui kunjungan ini, Tasming ingin memastikan PAM Tirta Karajae dapat menjadi institusi pelayanan publik yang profesional dan responsif. Ia berharap seluruh jajaran perusahaan daerah itu mampu bekerja lebih efektif agar masyarakat Parepare dapat menikmati layanan air bersih secara merata.
Kunjungan ini sekaligus menjadi sinyal kuat dari Pemerintah Kota Parepare untuk memperkuat pengawasan terhadap kinerja BUMD, serta memastikan aspirasi masyarakat diakomodasi dengan baik.
Langkah Wali Kota Tasming Hamid diharapkan membawa perubahan nyata dalam peningkatan pelayanan PAM Tirta Karajae. Ke depan, Pemerintah Kota Parepare menargetkan setiap aduan masyarakat bisa ditangani cepat dan tuntas, guna mewujudkan layanan air bersih yang merata dan berkualitas. (***)
