Antrean BBM Mulai Membaik, Pertamina Perkuat Layanan dan Satgas Gabungan
MAKASSAR — Pertamina Patra Niaga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas gangguan layanan BBM yang terjadi di sejumlah SPBU Kota Makassar dalam beberapa hari terakhir. Perusahaan menyatakan proses pemulihan terus diperkuat agar pelayanan kembali berjalan normal.
Pjs. Area Manager Communication, Relation, & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Deny Sukendar, mengatakan perusahaan memahami kesulitan dan aspirasi masyarakat yang muncul di tengah kondisi tersebut.
“Pertamina Patra Niaga memahami kesulitan dan aspirasi masyarakat. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Berbagai langkah recovery telah kami lakukan dan terus kami perkuat, termasuk bersama Satgas Gabungan di lapangan. Kami melihat kondisi antrean di sejumlah SPBU Makassar saat ini sudah berangsur membaik, dengan layanan yang semakin normal,” ujar Deny.
Sebagai bagian dari proses pemulihan, Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi melakukan sejumlah langkah untuk meningkatkan kapasitas pelayanan di SPBU.
Langkah tersebut meliputi penambahan jam operasional SPBU, penguatan dan penambahan pasokan BBM, penambahan nozzle dan operator di sejumlah SPBU, serta penambahan Outlet Satgas Pelayanan BBM.
Pertamina menyatakan berbagai langkah tersebut dilakukan untuk mempercepat pelayanan sekaligus mengurai kepadatan antrean di lapangan.
Pengawasan juga diperkuat melalui koordinasi dengan pemerintah daerah, TNI, Polri, dan pemangku kepentingan terkait dalam Satgas Gabungan.
Satgas Gabungan melakukan pemantauan secara langsung di lapangan, termasuk membantu pengaturan dan penguraian antrean di SPBU serta memastikan pelayanan BBM berjalan tertib dan tepat sasaran.
Sinergi tersebut menjadi bagian dari langkah pemulihan sekaligus upaya menjaga kelancaran distribusi BBM kepada masyarakat.
Selain penanganan di lapangan, Pertamina Patra Niaga juga membuka informasi kepada publik melalui akun Instagram resmi Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, @pertaminasulawesi.
Informasi mengenai kondisi layanan dan operasional SPBU disampaikan secara berkala agar masyarakat dapat memperoleh perkembangan layanan BBM di Makassar.
Pertamina menyatakan layanan BBM di wilayah Makassar saat ini telah berangsur normal dan kondisi antrean semakin membaik.
Perusahaan akan terus memastikan ketersediaan pasokan, kesiapan sarana dan pelayanan SPBU, serta memperkuat koordinasi bersama Satgas Gabungan dan seluruh pemangku kepentingan.
Pertamina Patra Niaga juga mengapresiasi kesabaran, pengertian, serta masukan masyarakat selama proses pemulihan.
Evaluasi terhadap pelayanan akan terus dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan BBM dan memastikan kebutuhan energi masyarakat dapat dilayani dengan lebih baik. (*)
